FAQ

Voor alle personen boven de 16 jaar is het in de EU verplicht om  een geldig ID of paspoort voor te leggen en dit volgens de Organieke Wet 1/92 van de bescherming van de burgerveiligheid.

Hoe laat mag men binnenkomen in de appartementen?

Volgens de wetgeving van de Valenciaanse deelstaat mag men binnenkomen vanaf 18.00 uur.

En hoe laat moet men de appartementen verlaten?

Het officiële uur is om 10.00 uur.

Kan men halfpension of volpension aanvragen in de appartementen?

Het ontbijt, halfpension en volpension kan ook aangevraagd worden

door de klanten die in de appartementen logeren.

Worden er huisdieren toegelaten ?

Er worden geen huisdieren toegelaten.

Mogen de klanten die in de appartementen logeren, gebruik maken

van alle diensten van het hotel?

De klanten die in de appartementen logeren,  mogen gebruik maken van dezelfde installaties als de klanten van het hotel.

Hebben de klanten van de appartementen gratis toegang tot de fitnesszaal?

De klanten van de appartementen mogen gebruik maken van de fitnesszaal zonder kosten.

Is het buitenzwembad verwarmd?

Het buitenzwembad is niet verwarmd.

Is er een overdekt zwembad?

Wij beschikken niet over een overdekt zwembad.

Moet er een voorschot betaald worden bij het reserveren van de appartementen?

Men moet een voorschot van 30% betalen bij de reservatie , enkel voor de reservaties van mei tot oktober.  Gedurende de rest van het jaar wordt de garantie enkel via de kredietkaart genomen.

Moet er een waarborg gegeven worden bij aankomst op de appartementen?

Men moet een waarborg van 150 € bij aankomst afgeven of zoniet,een kredietkaart.

Is de parking inbegrepen?  Kan men deze reserveren?

De parking is publiek en er is een speciale prijs van 14 € voor 24 uur voor de klanten van de appartementen.  Het is niet mogelijk om te reserveren maar er zijn meer als 400 plaatsen.

Is de schoonmaak van de appartementen inbegrepen?

De schoonmaak van de appartementen is een extra service die niet inbegrepen is alhoewel men deze vooraf kan aanvragen.  Er is wel een gratis verversing van lakens en handdoeken om de 7 dagen.